Hoy, en el mundo digital, nada entrega resultados como el Email Marketing. No está de moda como Facebook y no es tan sexy como el iPhone, pero sin lugar a dudas es la herramienta más poderosa y efectiva para la gente de marketing de hoy.
Cada vez son más las empresas de todos los tamaños y rubros que utilizan esta poderosa herramienta para llegar de forma económica, efectiva, medible y rápida a sus clientes, tanto en Colombia como en el mundo.
El Email Marketing es la columna vertebral de cualquier comunicación digital. En algunos casos, es el único medio de comunicación que utilizan algunas empresas hoy en América Latina.
¿Por qué el Email Marketing funciona?
1. Construye confianza: La gente abre los emails de gente que conoce y confía. Esa es la clave de una buena estrategia de Email Marketing, lograr ganar la confianza de sus clientes y eso pasa por conocerse,de forma mutua.
2. Es más efectivo: Es un medio muy efectivo a la hora de aumentar el tráfico Online (Sitio Web) o Offline (a su tienda o puntos de venta) y además construir una relación con ellos en el tiempo, generando lealtad y confianza. Gracias a que podemos generar un seguimiento y saber quiénes y cuántos abrieron su campaña de Email Marketing, leyeron, hicieron clic y dónde, podremos conocer qué los motiva y qué los disuade a ejecutar una acción que ustedes definieron con anterioridad como deseada.
3. Inicia la conversación: Por lo general, todos los canales de comunicación a los que uno está acostumbrados para generar las comunicaciones de su empresa, productos y servicios son sólo de una vía.
El Email Marketing por el contrario, abre el diálogo, generando la confianza necesaria para mantener una relación en el tiempo.
4. Genera más y mejores ventas: a diferencia de cualquier medio, el Email Marketing genera en un corto plazo, aumento las ventas y aún más, mejora la venta promedio, ya que puede comunicar ofertas dirigidas a aquellos que confiaron en su empresa en el pasado, es decir, sus clientes actuales.
5. Educa a sus clientes: A no ser que su producto sea un commodity, es decir, no posee nada que lo haga único, usted puede lograr reales ventajas competitivas al educar a sus clientes del valor y diferenciación de sus productos respecto a sus principales competidores a través del Email Marketing. Mientras más pueda educar a sus clientes, más valor usted puede sumar a su marca, llegando a ser posicionado como él referente de la industria a la cual participa, como una verdadera autoridad en el tema.
6. Mantiene su marca en el Top of Mind: Dado que usted empieza a generar una relación con sus clientes a través del envío de comunicación de valor de forma consistente en el tiempo, ellos van a su vez, incluyendo su marca en un lugar de su cerebro. Por otro lado sabemos que las personas compran cuando están listas para hacerlo. Su trabajo entonces no es tratar de convencerlos cuando no lo necesitan, sino que crear relaciones y conversaciones, ya que así, cuando estén listos usted esté en el Top of Mind.
7. Obtiene resultados inmediatos: El Email Marketing permite llegar a una gran cantidad de personas en un tiempo muy corto. Ningún otro medio de comunicación permite esa rapidez de ingresar directamente a los consumidores de forma tan directa, inmediata y eficaz.
Una vez llegado a la casilla de correos de cada uno de sus clientes, usted puede ir obteniendo resultados de manera inmediata.
8. Ahorra tiempo y dinero: Al ser una herramienta de gran alcance en un tiempo corto, la hace ser inmediata, eficaz y eficiente.
Pero no sólo ahorra tiempo ya que su recepción es inmediata, sino que también produce acciones, envía información y genera respuesta a acciones de gran efectividad de forma automatizada con definiciones y proceso diseñados sólo una vez.
9. Si es de permiso, mejor!!: Si usted está enviando emails a muchos destinatarios que nunca indicaron el deseo o interés de recibir sus comunicaciones, usted está generando Spam. Esto significa enviar comunicación no deseada o bien que nunca dieron el permiso para recibir de usted.
Al hacer eso usted no está generando un buen marketing, al contrario está dañando su marca a través de la molestia de la gente que no quiere recibir lo que usted les envía, y está dañando su reputación como enviador frente a los que en definitiva hacen que los email se entreguen; los ISP (Yahoo, Hotmail y Gmail).
10. Es más económico: Las campañas generadas por este medio son más económicas que cualquier otro medio de comunicación, ya sea Online como Offline.
Pero más importante que eso es cuanto genera en retorno de acuerdo a la inversión generada.
El Email Marketing genera un retorno por cada dólar invertido, de US$43 dólares. Ningún otro medio puede mostrar esta cifra.
